Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e uso da Cloonai, plataforma operada pela LINKIA, LLC., incluindo site, Studio, Clones de IA, Conhecimento, chats, planos Start, Pro e Max, créditos, recursos de pagamento e funcionalidades relacionadas.

Ao acessar ou usar a Cloonai, voce declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e com a Politica de Privacidade. Se voce usa a plataforma em nome de uma empresa, organizacao ou comunidade, declara ter poderes para vincula-la a estes Termos.

A Cloonai permite que criadores, mentores, especialistas, empresas e comunidades criem Clones de IA treinados com conteudos, documentos, metodos, referencias, tom de voz, criterios e limites definidos pelo proprio usuario.

A plataforma tambem permite organizar bases de conhecimento, publicar experiencias conversacionais e escolher acesso privado, protegido ou publico, conforme a configuracao do criador e o plano contratado.

Para usar determinadas funcionalidades, voce devera criar uma conta e fornecer informacoes verdadeiras, atualizadas e completas. Voce e responsavel por manter a confidencialidade de suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta.

Voce deve nos informar imediatamente se suspeitar de acesso nao autorizado, vazamento de credenciais ou uso indevido da conta. Podemos suspender, limitar ou encerrar acessos quando houver risco de seguranca, violacao destes Termos, fraude, abuso ou exigencia legal.

O criador e responsavel pelos conteudos, materiais, documentos, instrucoes, elementos de identidade visual, promessas, escopo, limites, identidade, respostas esperadas e comunicacao de seus Clones.

A Cloonai fornece tecnologia para estruturar e disponibilizar experiencias de IA, mas nao garante que um Clone represente perfeitamente uma pessoa, metodo ou decisao profissional. O criador deve testar, revisar e monitorar o Clone antes e depois da publicacao.

Voce nao deve publicar Clones que finjam ser terceiros sem autorizacao, violem direitos de imagem, voz, marca, autoria, privacidade ou propriedade intelectual, ou que induzam usuarios a acreditar que estao interagindo diretamente com uma pessoa humana quando isso nao for verdadeiro.

Os Clones e recursos de IA podem gerar respostas imprecisas, incompletas, ofensivas, desatualizadas ou inadequadas. As respostas devem ser avaliadas criticamente pelo usuario, especialmente em temas sensiveis, tecnicos, juridicos, financeiros, medicos, psicologicos ou de alto impacto.

A Cloonai nao substitui aconselhamento profissional, diagnostico, consultoria juridica, financeira, medica, psicologica ou qualquer servico regulado. O usuario e o criador sao responsaveis por definir usos adequados, avisos, limites e revisoes humanas quando necessario.

Voce mantem os direitos que possui sobre conteudos, documentos, imagens, marcas, materiais e informacoes que envia a Cloonai. Ao enviar conteudo, voce concede a Cloonai uma licenca limitada para hospedar, armazenar, processar, reproduzir tecnicamente, transformar, exibir e usar esse conteudo na medida necessaria para operar, proteger, manter e melhorar a plataforma e prestar os servicos contratados.

Voce declara possuir direitos, autorizacoes ou bases legais para enviar e usar os conteudos na plataforma. Voce nao deve enviar materiais de terceiros sem permissao, dados pessoais tratados ilegalmente, segredos comerciais indevidos, conteudo ilicito ou qualquer material que viole direitos de terceiros.

A Cloonai, sua marca, codigo, interfaces, design, sistemas, modelos de fluxo, documentacao, textos institucionais e demais elementos da plataforma pertencem a Cloonai ou a seus licenciantes, salvo indicacao em contrario. Estes Termos nao transferem propriedade intelectual da Cloonai ao usuario.

Arquivos enviados para avatar, logo, capa ou identidade visual devem ser usados apenas quando voce possuir os direitos e autorizacoes necessarios.

O usuario e responsavel por revisar e autorizar o uso externo desses elementos no Chat, no WhatsApp quando disponivel e em materiais proprios.

Voce nao deve usar a Cloonai para praticar atos ilicitos, violar leis, fraudar pagamentos, disseminar malware, coletar dados sem autorizacao, assediar, difamar, discriminar, explorar vulnerabilidades, tentar acessar sistemas indevidamente, contornar limites, revender acesso sem autorizacao ou interferir na seguranca e estabilidade da plataforma.

Tambem e proibido usar a plataforma para gerar ou distribuir conteudo ilegal, violento, abusivo, sexual envolvendo menores, discriminatorio, enganoso, fraudulento, que incentive automutilacao, que viole direitos de terceiros ou que tente obter instrucoes para causar dano.

Podemos remover conteudos, limitar funcionalidades, suspender contas, cancelar publicacoes ou comunicar autoridades quando houver violacao destes Termos, risco a usuarios, descumprimento legal ou ameaca a integridade da plataforma.

A Cloonai oferece os planos pagos Start, Pro e Max para um Clone por criador. Precos, creditos incluidos e funcionalidades aplicaveis sao apresentados antes da contratacao em BRL para o Brasil ou USD para o mercado internacional; a escolha manual de moeda permanece disponivel.

Pagamentos sao processados por provedores terceiros. Assinaturas e pacotes adicionais podem ser pagos por cartao; pacotes adicionais em BRL tambem podem oferecer Pix. Ao contratar um plano ou comprar creditos, voce tambem fica sujeito aos termos do provedor de pagamento.

Os planos Start, Pro e Max para criadores sao assinaturas mensais com renovacao recorrente ate o cancelamento. O cancelamento solicitado no Studio ocorre ao fim do periodo ja pago. Creditos mensais incluidos no plano reiniciam a cada ciclo e nao acumulam; creditos adicionais comprados separadamente sao validos por 365 dias contados da confirmacao do pagamento.

A Cloonai pode alterar precos, limites, franquias e funcionalidades mediante comunicacao razoavel quando exigido, preservados direitos ja adquiridos quando aplicavel.

Buscamos manter a plataforma disponivel, segura e funcional, mas nao garantimos funcionamento ininterrupto, ausencia de erros ou compatibilidade permanente com todos os dispositivos, navegadores, provedores ou integracoes.

Podemos alterar, suspender, limitar ou descontinuar funcionalidades, inclusive por razoes tecnicas, legais, comerciais, de seguranca, abuso, dependencia de terceiros ou melhoria do produto.

O tratamento de dados pessoais pela Cloonai e descrito na Politica de Privacidade. Ao usar a plataforma, voce concorda em cumprir leis de protecao de dados aplicaveis, incluindo a LGPD, especialmente quando inserir dados pessoais de terceiros, clientes, alunos, membros, colaboradores ou comunidades.

Solicitacoes relacionadas a privacidade podem ser enviadas para privacidade@cloonai.com.

A Cloonai nao se responsabiliza por conteudos inseridos por usuarios, promessas comerciais de criadores, decisoes tomadas com base em respostas de IA, uso indevido de Clones, materiais de terceiros, falhas de provedores externos, indisponibilidades fora de controle razoavel ou danos decorrentes de violacao destes Termos pelo usuario.

Na maxima extensao permitida pela lei, a responsabilidade da Cloonai por danos diretos comprovados relacionados aos servicos sera limitada aos valores pagos pelo usuario a Cloonai nos 3 meses anteriores ao evento que deu origem a reclamacao, salvo hipoteses em que a lei aplicavel proiba tal limitacao.

Voce pode deixar de usar a plataforma a qualquer momento, observadas obrigacoes financeiras, contratuais, legais e regras de cancelamento aplicaveis. A exclusao de conta ou conteudos pode nao eliminar imediatamente registros que precisem ser mantidos por obrigacao legal, seguranca, auditoria, prevencao a fraude ou defesa de direitos.

Podemos suspender ou encerrar contas e acessos em caso de violacao destes Termos, risco operacional, inadimplencia, fraude, uso abusivo, ordem legal, dano a terceiros ou ameaca a seguranca da plataforma.

Podemos enviar comunicacoes transacionais, administrativas, de seguranca, suporte, faturamento e atualizacoes relevantes sobre a plataforma. Comunicacoes promocionais, quando aplicaveis, poderao observar preferencias de opt-out e regras legais.

Estes Termos serao interpretados de acordo com as leis aplicaveis ao servico e as normas de protecao de dados pertinentes, incluindo a LGPD quando houver tratamento de dados pessoais sujeito a legislacao brasileira.

Antes de iniciar qualquer disputa formal, as partes concordam em buscar uma solucao de boa-fe por meio dos canais de contato da Cloonai, salvo situacoes urgentes, medidas judiciais necessarias ou direitos indisponiveis.

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudancas do produto, operacao, leis, seguranca, fornecedores ou modelo comercial. A versao vigente sera publicada nesta pagina, com indicacao da data de atualizacao. O uso continuado apos a publicacao de alteracoes representa aceitacao da nova versao, quando permitido por lei.

Para assuntos relacionados a estes Termos, privacidade ou protecao de dados, entre em contato pelo e-mail privacidade@cloonai.com.